Six thinking hats: como usar os seis chapéus para tomar decisões mais inteligentes em equipe

Tomar decisões em grupo pode ser uma tarefa complexa. Em meio a diferentes opiniões, egos e estilos de pensamento, muitas reuniões acabam gerando mais ruído do que resultado. Mas e se existisse uma maneira simples e estruturada de organizar o raciocínio coletivo e extrair o melhor de cada membro da equipe?

Essa é a proposta do método Six thinking hats (Seis Chapéus do Pensamento), criado por Edward de Bono. A técnica propõe uma abordagem criativa e prática para tomada de decisões, resolução de problemas e alinhamento de ideias.

Neste blog, você vai entender como funciona o Six Thinking Hats, o papel de cada chapéu e como aplicar essa ferramenta no dia a dia da sua empresa para melhorar a qualidade das discussões e gerar decisões mais assertivas.

O que é o método Six thinking hats?

O método Six Thinking Hats é uma técnica de pensamento paralelo. Ao invés de todos falarem ao mesmo tempo com abordagens diferentes, o grupo passa a pensar em uma mesma direção, mas sob diferentes pontos de vista, representados por "chapéus" coloridos.

Cada chapéu representa um estilo de pensamento. Durante uma reunião ou discussão, os participantes usam metaforicamente os chapéus — um de cada vez para explorar diferentes perspectivas sobre um mesmo problema, ideia ou projeto.

A técnica favorece:

• Clareza no processo de tomada de decisão

• Organização das ideias

• Redução de conflitos

• Inovação a partir de diferentes visões

• Participação mais equilibrada de todos os membros

Para que serve o Six thinking hats?

Essa metodologia pode ser aplicada em diversas situações:

• Definir estratégias organizacionais

• Criar novos produtos e serviços

• Resolver conflitos entre áreas

• Inovar com mais segurança

• Facilitar reuniões mais produtivas

• Trabalhar a escuta ativa em processos de liderança

  
  

Em um cenário em que decisões precisam ser rápidas, assertivas e inclusivas, o Six thinking hats permite que as ideias fluam sem julgamento, e que diferentes perspectivas sejam ouvidas antes de bater o martelo.

O significado de cada chapéu

Cada chapéu representa uma forma de pensar. Durante a dinâmica, a equipe pode usar um chapéu por vez (todos pensam sob a mesma perspectiva), ou alternar entre eles conforme a discussão evolui.

Chapéu branco – Fatos e dados

Foca na informação objetiva. O que sabemos? O que precisamos saber? Quais dados sustentam essa decisão?

Exemplo: Quais foram os resultados da última campanha? Quantas pessoas acessaram o produto?

Chapéu vermelho – Emoções e intuições

Aqui, o espaço é para opiniões, sentimentos e percepções subjetivas. É uma forma de validar o lado emocional da decisão.

Exemplo: Sinto que essa mudança pode gerar resistência na equipe. Estou empolgado com essa possibilidade.

Chapéu preto – Riscos e pontos fracos

Usado para identificar problemas, riscos e fragilidades da ideia. Ajuda a pensar criticamente e prevenir falhas.

Exemplo: E se esse investimento não trouxer o retorno esperado? Existe risco jurídico envolvido?

Chapéu amarelo – Benefícios e ganhos

Foca no lado positivo. Quais são os benefícios potenciais, ganhos e oportunidades da decisão?

Exemplo: Isso pode nos posicionar como pioneiros no mercado e aumentar a visibilidade da marca.

Chapéu verde – Criatividade e inovação

Aqui vale pensar fora da caixa. É o momento para sugestões inusitadas, alternativas e soluções criativas.

Exemplo: E se a gente testasse com um público piloto primeiro? Podemos fazer isso em parceria com outra empresa?

Chapéu azul – Controle e organização

Responsável por guiar a conversa. Define a sequência dos chapéus, organiza os pensamentos e conduz o processo.

Exemplo: Primeiro vamos levantar os dados, depois os riscos, e então pensar em ideias. Vamos começar com o branco.

Como aplicar o método Six Thinking Hats na prática?

1. Defina o tema da discussão

Escolha um problema, projeto ou ideia que precisa ser discutido.

Exemplo: Lançamento de um novo produto digital para RH.

2. Apresente os chapéus e seus significados

Se a equipe ainda não conhece a técnica, explique os seis chapéus. Você pode usar slides, cartões ou objetos físicos coloridos.

3. Escolha um facilitador (chapéu azul)

Essa pessoa será responsável por conduzir a dinâmica, definir o tempo de cada etapa e garantir que todos participem.

4. Passe por cada chapéu com a equipe

Pode ser na ordem tradicional (branco, vermelho, preto, amarelo, verde, azul) ou adaptada ao seu objetivo. O ideal é que todos usem o mesmo chapéu ao mesmo tempo.

5. Registre os insights

Anote tudo o que surgir em cada etapa. Ao final, esses dados servirão de base para a decisão.

6. Tome a decisão com mais clareza

Com todos os ângulos explorados, a tomada de decisão se torna mais embasada, inclusiva e estratégica.

Benefícios de usar o Six Thinking Hats nas organizações

• Reduz conflitos e disputas pessoais em reuniões

• Estimula a escuta ativa e o respeito entre os membros da equipe

• Facilita a inovação, sem medo de julgamentos

• Equilibra razão e emoção no processo decisório

• Torna as reuniões mais produtivas e organizadas

• Fortalece a cultura colaborativa da empresa

Conclusão

O Six thinking hats é uma das ferramentas mais eficazes para estimular o pensamento coletivo com clareza, profundidade e respeito. Ele transforma reuniões improdutivas em discussões ricas, onde todos os lados da questão são explorados antes de se tomar uma decisão.

E mais do que uma técnica de brainstorming, o método fortalece a cultura de escuta, colaboração e inovação pilares essenciais para organizações de alta performance.

Quer aplicar o Six thinking hats na sua equipe e desenvolver líderes com pensamento estratégico, empatia e visão sistêmica?

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